Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vähittäiskaupan Kassanhoitaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä vähittäiskaupan kassanhoitajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa kassatoimintojen sujuvuudesta ja asiakaspalvelun laadusta. Kassanhoitajana olet ensimmäinen kontakti asiakkaidemme kanssa, joten ystävällinen ja avulias asenne on välttämätön. Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden tervehtiminen, ostosten käsittely, maksujen vastaanottaminen ja vaihtorahan antaminen. Lisäksi vastaat kassakoneen ja muiden maksujärjestelmien käytöstä sekä varmistat, että työympäristö on siisti ja järjestyksessä. Sinun tulee myös pystyä käsittelemään asiakaskyselyitä ja ratkaisemaan mahdollisia ongelmatilanteita nopeasti ja tehokkaasti. Etsimme henkilöä, joka on tarkka, luotettava ja kykenee työskentelemään kiireisessä ympäristössä. Aiempi kokemus kassatyöskentelystä on eduksi, mutta ei välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään. Jos olet innostunut asiakaspalvelusta ja haluat olla osa dynaamista tiimiä, tämä työpaikka voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja asiakkaiden tervehtiminen
- Ostosten käsittely ja maksujen vastaanottaminen
- Kassakoneen ja maksujärjestelmien käyttö
- Työympäristön siisteyden ylläpito
- Asiakaskyselyiden käsittely
- Vaihtorahan antaminen
- Tuotteiden pakkaaminen
- Mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja luotettavuus
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Hyvät viestintätaidot
- Aiempi kokemus kassatyöskentelystä on eduksi
- Perustaidot kassakoneen käytössä
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Tiimityöskentelytaidot
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita kassalla?
- Kerro esimerkki, kun olet ratkaissut asiakasongelman.
- Miksi haluat työskennellä vähittäiskaupan kassanhoitajana?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluun?
- Miten käsittelet tilanteen, jos kassakoneessa on tekninen ongelma?
